常见问题

关于预约、价格、酒店、安全与服务区域。

服务区域

为什么四手按摩要贵一倍?

因为需要两位理疗师而不是一位,所用的理疗师工时是两倍。价格正好是同一项目单人价格的两倍,不额外加收。双人按摩同理。

有三小时的时段吗?

有。大多数项目提供 60、90、120、150 或 180 分钟,单位时间价格随时长增加而下降。办公室综合征项目另有 45 分钟可选,适合午休;企业座椅按摩则为 15、30 或 45 分钟。

预约

该选哪一种精油按摩?

泰式精油按摩使用清爽无香的按摩油,价格最低。椰子油按摩使用温热的冷压椰子油,不加香精,适合皮肤干燥或对香味敏感的人。香薰按摩会加入您选择的复方精油,适合睡眠不佳或压力较大时。如对椰子或坚果过敏,请在预约椰子油项目前告知我们。

酒店客房或公寓的价格会不一样吗?

按摩价格不因建筑类型而变化。少数外围区域会收取车马费,会在您提交前根据所在区域显示在预约表单上。

一般问题

我们有门店可以前往吗?

没有。我们是上门服务:理疗师前往您的住家、酒店、公寓或办公室。我们不设地址接待顾客。

应该提前多久预约?

提前一天比较从容。市中心区域通常也可以当日预约,但要视您咨询时理疗师的排班而定,我们会先确认再成行。

提交表单就代表预约成功了吗?

不是。提交表单是发送申请。我们会核对您的日期、时间和区域是否有空档,并回复确认。确认之后才算约定。

可以用中文预约吗?

网站与预约表单提供中文、英语和泰语。我们的回复以英语或泰语进行——目前团队中没有中文母语的同事,上门的理疗师也不会说中文。

住家与公寓预约

你们的理疗师有资质吗?

理疗师在获得派单资格前会经过我们的审核。我们正在建立更完整的身份与资质核验流程;在该流程落实之前,我们不会把理疗师描述为「已核验」。

可以指定某一位理疗师吗?

可以。在预约表单上最多可按优先顺序列出三位,我们会依次为您安排。指定仅表示意愿,仍需视排班情况并以最终确认为准。

酒店预约

这只是专业按摩服务吗?

是的。这是专业按摩。我们的行为准则已公开,对双方同样适用,任何超出范围的要求我们既不提供也不容许。

如果服务过程中出现问题怎么办?

请立即拨打确认信息中的号码联系我们。我们会记录每一次反映,顾客和理疗师都可以直接向我们提出。

价格与付款

价格包含哪些内容?

包含按摩本身、理疗师在您所在区域内的往返,以及他们带来的全部用品——按摩床或垫子、干净床品和精油。少数外围区域会收取车马费,会在您提交前根据所在区域显示在预约表单上。

如何付款?

付款方式在我们确认预约时安排。届时会告知可选方式,金额即为您申请单上显示的金额。

需要给小费吗?

小费并非必须,也不会计入您的价格。是否给完全由您决定。

可以预约到曼谷的酒店客房吗?

可以。请在预约表单上填写酒店名称和房号。理疗师会按酒店自身规定前往前台登记,我们也会事先与您确认抵达时间范围。部分酒店会要求住客到大堂接理疗师。

需要酒店批准吗?

各家规定不同。曼谷大多数酒店允许客房内服务;少数要求住客通知前台或亲自开门。如不确定,请向酒店确认,并在表单上告知我们需要注意的事项。

在家需要准备什么?

一间安静的房间,约两米见方的空地,以及可以更衣的地方。按摩床或垫子、干净床品、毛巾和精油由理疗师带来。

如果我的公寓需要访客登记怎么办?

请在预约表单上告诉我们。把前台流程、门禁密码和楼宇名称写在「进入说明」里,理疗师会照做。

我怎么知道来的是谁?

我们会在理疗师到达前告知其姓名,他们也会携带身份证明。如果来人姓名不符,请勿让其进入,并立即联系我们。

安全与行为准则

需要收取车马费吗?

市中心大部分区域不收。少数外围区域会收取车马费,会在您提交前根据所在区域显示在预约表单上。

我的区域不在名单上,还能上门吗?

请来问问看。我们宁愿如实告知,也不愿接下一个无法做好的预约。

你们会怎样回复我?

通过您在表单上选择的方式——电话、LINE、WhatsApp 或电子邮件。请务必填写该栏。

理疗师

可以更改或取消申请吗?

可以。请带上您的预约编号与我们联系,我们会为您修改或取消。预约一经确认,取消政策即适用。

价格是按人计还是按次计?

除企业办公室项目外,所有项目均按每次预约计价;企业项目按每人每次计价,因为健康日通常是这样做预算的。双人按摩为一个价格,涵盖两位顾客和两位理疗师。

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