자주 묻는 질문
예약, 요금, 호텔, 안전, 서비스 지역에 관하여.
서비스 지역
출장비가 있습니까?
중심부 대부분의 지역에는 없습니다. 일부 외곽 지역에는 출장비가 붙으며, 보내시기 전에 예약 양식에서 해당 지역에 대해 표시됩니다.
저희 지역이 목록에 없는데 와 주실 수 있습니까?
문의해 주십시오. 제대로 해 드리지 못할 예약을 받기보다는 솔직하게 말씀드리고 싶습니다.
예약
어떤 방법으로 답변해 주십니까?
양식에서 고르신 방법 — 전화, LINE, WhatsApp, 이메일 — 으로 답변드립니다. 해당 항목을 꼭 채워 주십시오.
요청을 변경하거나 취소할 수 있습니까?
가능합니다. 예약 번호와 함께 연락해 주시면 변경하거나 취소해 드립니다. 예약이 확정된 뒤에는 취소 정책이 적용됩니다.
전반
방문할 수 있는 매장이 있습니까?
없습니다. 저희는 출장 전문 서비스로, 테라피스트가 고객님의 자택, 호텔, 콘도미니엄, 사무실로 찾아갑니다. 매장에서 고객을 맞이하지 않습니다.
얼마나 미리 예약해야 합니까?
하루 전이면 넉넉합니다. 중심부에서는 당일 요청도 가능한 경우가 많지만, 문의하신 시점의 테라피스트 일정에 따라 달라지며 예약이 잡히기 전에 저희가 확인해 알려 드립니다.
양식을 보내면 예약이 확정됩니까?
아닙니다. 양식을 보내시면 요청이 접수됩니다. 저희가 날짜, 시각, 지역에 맞는 일정을 확인한 뒤 답변드립니다. 그때 비로소 예약이 성립합니다.
한국어로 예약할 수 있습니까?
웹사이트와 예약 양식을 한국어로 이용하실 수 있습니다. 양식에 예약 내용과 원하시는 연락 방법을 적어 주시면, 저희 팀이 연락드려 예약을 확인해 드립니다. 가능하시면 주소와 건물 출입 방법은 영어로도 적어 주십시오.
자택·콘도미니엄 예약
자택에서는 무엇을 준비해야 합니까?
가로세로 2미터 정도의 빈 바닥이 있는 조용한 방과 옷을 갈아입을 곳이면 됩니다. 베드 또는 매트, 새 린넨, 수건, 오일은 테라피스트가 가져갑니다.
콘도미니엄에서 방문객 등록을 요구하면 어떻게 합니까?
예약 양식에 적어 주십시오. 프런트 절차, 출입문 비밀번호, 건물 이름을 출입 방법 란에 적어 주시면 테라피스트가 그대로 따릅니다.
호텔 예약
방콕 호텔 객실로 마사지를 부를 수 있습니까?
가능합니다. 예약 양식에 호텔 이름과 객실 번호를 적어 주십시오. 테라피스트는 호텔의 자체 절차에 따라 프런트에 들르며, 도착 시간대는 저희가 미리 확인해 알려 드립니다. 일부 호텔은 투숙객이 로비에서 테라피스트를 맞이하도록 요청합니다.
호텔의 승인이 필요합니까?
호텔마다 규정이 다릅니다. 방콕의 대부분 호텔은 객실 내 시술을 허용하지만, 일부는 투숙객이 프런트에 알리거나 문 앞에 있어야 한다고 요구합니다. 확실하지 않으시면 호텔에 확인해 보시고, 저희가 알아야 할 내용이 있으면 양식에 적어 주십시오.
요금과 결제
요금에는 무엇이 포함됩니까?
시술 자체, 해당 지역 안에서 고객님께 찾아가는 테라피스트의 이동, 그리고 테라피스트가 가져가는 모든 것 — 베드 또는 매트, 새 린넨, 오일 — 이 포함됩니다. 일부 외곽 지역에는 출장비가 붙으며, 보내시기 전에 예약 양식에서 해당 지역에 대해 표시됩니다.
결제는 어떻게 합니까?
결제는 예약을 확정해 드릴 때 안내합니다. 그 시점에 가능한 방법을 알려 드리며, 금액은 요청하실 때 보신 금액과 같습니다.
팁을 드려야 합니까?
필수가 아니며 요금에 더해지지도 않습니다. 팁은 전적으로 고객님의 선택입니다.
요금은 1인 기준입니까, 1회 예약 기준입니까?
기업 오피스 세션을 제외한 모든 시술이 1회 예약 기준입니다. 기업 세션은 웰니스 데이 예산을 그렇게 세우시기 때문에 1인 1회 기준입니다. 커플 마사지는 두 분과 테라피스트 2명을 모두 포함한 하나의 요금입니다.
포핸즈 마사지는 왜 요금이 2배입니까?
테라피스트가 1명이 아니라 2명 필요해 테라피스트의 시간이 2배 들기 때문입니다. 요금은 테라피스트 1명이 하는 같은 시술의 정확히 2배이며, 그 위에 더해지는 것은 없습니다. 커플 마사지도 마찬가지입니다.
3시간 세션도 있습니까?
있습니다. 대부분의 시술은 60분, 90분, 120분, 180분으로 진행되며, 세션이 길어질수록 1분당 단가는 내려갑니다. 오피스 증후군 시술에는 점심시간을 위한 45분도 있고, 기업 의자 세션은 15분, 30분, 45분입니다.
어떤 오일 마사지를 골라야 합니까?
타이 오일 마사지는 가볍고 향이 없는 오일을 쓰며 가장 저렴합니다. 코코넛 오일 마사지는 향을 더하지 않은 따뜻한 저온 압착 코코넛 오일을 써서 건조한 피부나 향에 민감하신 분께 맞습니다. 아로마테라피 마사지는 고르신 정유 블렌드를 더하며, 잠을 설치시거나 스트레스가 크실 때 고르실 만합니다. 코코넛이나 견과류 알레르기가 있으시면 코코넛 오일 시술을 예약하시기 전에 알려 주십시오.
호텔 객실이나 콘도미니엄이면 요금이 달라집니까?
시술 요금은 건물의 종류에 따라 달라지지 않습니다. 일부 외곽 지역에는 출장비가 붙으며, 보내시기 전에 예약 양식에서 해당 지역에 대해 표시됩니다.
안전과 행동 규범
누가 오는지 어떻게 알 수 있습니까?
테라피스트가 도착하기 전에 이름을 알려 드리며, 테라피스트는 신분증을 지니고 있습니다. 이름이 다른 사람이 찾아오면 들이지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
치료 목적의 마사지만 제공하는 서비스입니까?
그렇습니다. 치료 목적의 마사지입니다. 저희 전문 행동 기준은 공개되어 있고 양쪽 모두에게 적용되며, 그 밖의 것은 제공하지도 용인하지도 않습니다.
시술 중에 문제가 생기면 어떻게 합니까?
예약 확인에 적힌 번호로 즉시 연락해 주십시오. 모든 신고를 기록하며, 고객님도 테라피스트도 저희에게 직접 문제를 제기하실 수 있습니다.
테라피스트
테라피스트는 자격을 갖추고 있습니까?
테라피스트는 일을 맡기기 전에 저희의 승인을 거칩니다. 신원과 자격을 더 충실히 확인하는 절차를 도입하는 중이며, 그것이 갖춰지기 전까지 저희는 테라피스트를 "확인 완료"라고 표현하지 않습니다.
특정 테라피스트를 지정할 수 있습니까?
가능합니다. 예약 양식에서 원하시는 순서대로 최대 3명까지 적어 주시면 저희가 그 순서대로 배정을 시도합니다. 지정은 희망 사항으로 접수되며 예약 가능 여부에 따라 달라지므로, 최종 확인을 기다려 주십시오.
