替到访的客户预约按摩

一位客户飞来开两天会，而你想安排点比又一顿晚餐更好的事。替他们安排一次按摩是个好主意，也略带微妙，而差别几乎完全在于怎么提出。

提出它，而不是替他们安排好

只有一条规则：在他们同意这个想法并自己挑好时间之前，什么都别订。

按摩涉及酒店客房里的一位陌生人、施加在身体上的力道，以及某些项目中裸露的皮肤。这些都是人需要为自己同意的事，而一位作为惊喜出现在客户门口的理疗师，无论出于多大的慷慨，都不是愉快的惊喜。我们不会为任何不知道有人替他预约的人提供服务。

行得通的说法很简单：你刚坐了很久的飞机——要不要我们替你在酒店安排一次按摩？时间你定。这样既容易答应，也同样重要地，容易不尴尬地拒绝。

不要留下歧义

值得说清楚，因为这正是让人犹豫要不要开口的地方。说明它是什么：在他们下榻的酒店，由一家专业按摩服务提供的治疗性按摩，时间由他们自己选。

我们的理疗师是来工作的专业理疗师，项目清单就是项目清单，基于任何其他前提的预约会在门口被拒绝。用一句话说清楚，就把全部歧义都拿掉了；而一位原本不确定自己被提议了什么的客户，会庆幸你说了。

如果你宁愿完全不经手，干净的替代做法是告诉他们有这项服务，让他们自己预约。有时那对双方都更自在。

如果他们让你来选

宁可保守。选标准、流畅、不会让人意外的：

• 泰式精油按摩——六十分钟 ฿1,000，九十分钟 ฿1,200。温热、原味、无香的精油，在按摩床上进行。最稳妥的默认选项。
• 足部按摩——六十分钟 ฿1,000。完全不必更衣，所以对从没做过按摩的人来说最容易接受。
• 头颈肩按摩——四十五分钟 ฿900。坐着、隔着衣物，刚好塞进会议之间的空档。

不要替别人选的：深层组织按摩，它确实力道大，有些人并不喜欢；以及芳香精油按摩，因为带香的精油是一种两极分明的偏好。

长途飞行之后九十分钟；会议之间四十五分钟。也不要安排在你们一同出席的晚宴之前——精油项目会让人动作变慢，那正是它的用意，却是七点上桌时错误的状态。

实际安排

用你自己的名字与联系方式预约，在备注里说明这次按摩是给一位客人的、而且对方知情，并把酒店名称与他们的房号给我们。他们的理疗师会到前台报到，并遵循酒店对访客的任何要求。

把抵达时间窗转告给对方。这里最常见的小失误，就是付钱的人知道时间而接受的人不知道。

请他们在理疗师到达时说明任何相关情况——近期受伤、颈部或背部状况、过敏、对力道的偏好。这些你不会知道，也不该由你去问。

付款在我们确认时安排，金额就是请求上的那个。小费不在预期之中也永远不会被加上，所以你的客人不会有任何需要结清的东西，也不必揣测。我们覆盖的十二个区都不加收车马费；服务区域页面列出了它们与预计抵达时间。

如果他们要待一周

行程中段做一次完整的，胜过抵达当晚做一次短的。商务旅客的一小时谈了如何把按摩安排在工作日里，而酒店按摩指南完整覆盖了酒店这一侧。

替别人预约按摩谈了实务面——用谁的名字、谁的电话，以及理疗师预期见到谁。所有项目与价格都在首页，而你的客人选好傍晚之后，你就可以发送预约请求，我们会在任何事情定下来之前先确认空档。